- Condiciones de Venta
- Proceso de Compra: Para realizar una compra en Cenydiet, el cliente debe seguir el proceso establecido en nuestro sitio web o en nuestra tienda física. Esto incluye la selección de productos, la confirmación del pedido y el pago.
- Precios y Pagos: Todos los precios se muestran en Euros (€). Aceptamos pagos a través de Pagos con Tarjeta, Paypal, Bizum, Transferencai Bancaria. El pago debe ser completado para confirmar la orden.
- Entrega de Productos: Los productos serán entregados al cliente de forma digital. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.
- Política de Devolución
- Periodo de Devolución: Los clientes pueden devolver los productos dentro de 14 días naturales tras la recepción, siempre que cumplan con las condiciones establecidas a continuación.
- Condiciones para la Devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios y embalajes intactos. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o usados.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a Cenydiet a través de nuestro correo: atencionalcliente@cenydiet.es. Se proporcionarán instrucciones detalladas para la devolución del producto.
- Reembolsos: Una vez que el producto devuelto haya sido recibido y revisado, se procesará el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
- Excepciones
- Productos No Retornables: Ciertos productos, como bonos de ofertas especiales, no podrán ser devueltos. Estos incluyen Bonos de Navidad, Halloween, Black Friday.
- Cambios y Cancelaciones
- Cancelación de Pedidos: Los pedidos pueden cancelarse antes de su envío o preparación sin costo alguno para el cliente. Una vez que el pedido ha sido enviado o preparado, se aplicarán las condiciones de devolución.
- Cambios de Producto: Los clientes pueden solicitar un cambio de producto bajo las mismas condiciones de la política de devolución.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
- Ley Aplicable : Estas condiciones se rigen por la ley española, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Jurisdicción : Cualquier disputa o reclamación derivada de estas condiciones, o en relación con ellas, su objeto o su formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales), se resolverán en los tribunales del lugar de residencia del consumidor.
- Resolución Alternativa de Conflictos: De acuerdo con la normativa de la UE y la legislación española, en caso de disputas, los consumidores pueden recurrir a mecanismos de resolución alternativa de conflictos, como las plataformas de resolución de litigios en línea o los sistemas de arbitraje de consumo.